Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bestellung
Wie kann ich im Shop bestellen?
Sie können bei uns ganz einfach bestellen, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:
- Klicken Sie auf das Produkt, das Sie bestellen möchten.
- Geben Sie die gewünschte Menge ein und klicken Sie auf "In den Warenkorb legen".
- Wenn Sie alle gewünschten Produkte ausgewählt haben, klicken Sie auf "Sicher zur Kasse".
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen ein.
- Bestätigen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie auf "Bestellung abschicken".
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung. In dieser E-Mail finden Sie einen Link, über den Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
Was ist, wenn ich etwas falsch bestellt habe?
Wenn Sie etwas falsch bestellt haben, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt stornieren oder zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per Sofort / Sofortüberweisung
- Zahlung per Rechnung (über Klarna)
- Zahlung per Kreditkarte (über Klarna)
- Zahlung per Amazon Pay
- Zahlung per Google Pay
- Zahlung per Apple Pay
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage für Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Für Lieferungen ins Ausland kann die Lieferzeit variieren. In der Regel aber 5-7 Werktage.
Produkt
Sind Ihre Produkte nachhaltig?
Ja, unsere Produkte sind nachhaltig. Wir verwenden ausschließlich hochwertige Materialien, die umweltfreundlich hergestellt werden. Außerdem achten wir auf kurze Lieferwege, um die Umweltbelastung zu minimieren.
Wie sind Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in Deutschland und Europa unter fairen und nachhaltigen Bedingungen hergestellt. Wir verwenden ausschließlich Materialien, die umweltfreundlich hergestellt werden, wie zum Beispiel Bio-Baumwolle oder recycelte Materialien.
Wie können Sie gewährleisten, dass Ihre Produkte nachhaltig sind?
Wir arbeiten mit ethischen und nachhaltig zertifizierten Partnern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Produkte nachhaltig hergestellt werden. Wir besuchen regelmäßig unsere Partner und überprüfen die Produktionsbedingungen, um sicherzustellen, dass sie unseren hohen Standards entsprechen. Darüber hinaus werden unsere Partner von unabhängigen Zertifizierungsstellen geprüft, um die Nachhaltigkeit der Produkte zu gewährleisten.
Mehr zu diesem Thema über unsere Partner erfährst du auf unserer Seite Nachhaltigkeit.
Was tun Sie, um die Nachhaltigkeit Ihrer Produkte weiter zu verbessern?
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Nachhaltigkeit unserer Produkte weiter zu verbessern. Dazu gehört zum Beispiel die Entwicklung neuer nachhaltiger Materialien und die Optimierung der Produktionsprozesse.
Was heißt Digitaldirektdruck?
Der Digitaldirektdruck (DTG) ist ein Verfahren des Textildrucks, bei dem ein digitales Motiv direkt auf das Gewebe eines Textils gedruckt wird. Im Gegensatz zum analogen Siebdruckverfahren entfällt die aufwändige Vorarbeit, was zu einer höheren Kostenersparnis, mehr Flexibilität und einer preiswerten Produktion führt. Der Digitaldirektdruck bietet zahlreiche Vorteile, die ihn zu einer attraktiven Druckmethode machen. Dazu gehören keine Separations- oder Druckvorkosten, eine sehr gute Haptik des Druckmotivs, personalisierte Direktdrucke bereits ab einer Stückzahl von einem Stück, vielseitige Anwendungsmöglichkeiten und detailreiche Darstellungen und komplexe Muster. Der Digitaldirektdruck ist der Meister in der Darstellung von Farbverläufen und Halbtönen, was fotorealistische Motive oder auch hochfarbige Vorlagen ermöglicht. Im Vergleich zu anderen Druckverfahren sind die Anschaffungskosten gering und die Möglichkeit, Textilien zu bedrucken, ist sehr flexibel.
Welche Tinte benutzt ihr zum Druck und sind Sie gift?
Wir verwenden für den Druck unserer Produkte die Neo-Pigment Tinte von Kornit. Diese Tinte ist weder für Mensch noch für Natur schädlich, denn sie enthält keine Schwermetalle, Formaldehyden oder APE. Sie ist außerdem wasserbasiert und biologisch abbaubar.
Die Neo-Pigment Tinte wird beim Textildirektdruck verwendet. Bei diesem Verfahren werden die Farben direkt auf das Kleidungsstück aufgetragen. Dies hat den Vorteil, dass auch Kleidungsstücke aus 100% Baumwolle und anderen Naturfasern bedruckt werden können.
Nach dem Drucken werden die Farben mit Hitze fixiert, um das Motiv dauerhaft zu erhalten. Der fertige Druck ist außerdem waschbeständig, pflegeleicht und langlebig.
Zusatzinformationen:
- Die Neo-Pigment Tinte von Kornit ist mit dem Öko-Tex Standard 100 zertifiziert. Diese Zertifizierung garantiert, dass die Tinte für den menschlichen Hautkontakt unbedenklich ist.
- Die Tinte enthält keine schädlichen Substanzen, wie zum Beispiel Schwermetalle, Formaldehyde oder APE.
- Die Tinte ist wasserbasiert und biologisch abbaubar.
Fazit:
Wir verwenden für den Druck unserer Produkte eine umweltfreundliche und nachhaltige Tinte, die weder für Mensch noch für Natur schädlich ist.
Warum riecht mein Shirt nach Essig?
Wenn du ein neues Shirt oder Kapuzenpullover mit einem Digitaldirektdruck (DTG)-Druck auspackst, kann es vorkommen, dass du einen essigähnlichen Geruch oder einen cremefarbenen Rückstand feststellst. Keine Sorge, das ist nicht ungewöhnlich. Dies stammt von einem ökologischem Fixiermittel, das während des Druckprozesses aufgetragen wird und ist nicht permanent.
Fixiermittel (manchmal auch als Vorbehandlung bekannt) werden für alle DTG-Drucke in der gesamten Branche verwendet. Es hilft der Tinte, sich mit dem Stoff zu verbinden. Ohne sie würde die Tinte vom Kleidungsstück abblättern.
Die einfache Lösung: Wasche das Kleidungsstück! Weder die Rückstände noch der Geruch sind dauerhaft, und beide sollten nach einem Waschgang nicht mehr vorhanden sein.
Zahlung und Versand
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per Sofort / Sofortüberweisung
- Zahlung per Rechnung (über Klarna)
- Zahlung per Kreditkarte (über Klarna)
- Zahlung per Amazon Pay
- Zahlung per Google Pay
- Zahlung per Apple Pay
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir sind stolz darauf, dass wir ausschließlich CO2-neutral mit DHL GoGreen als unserem Versandpartner versenden. Wir sind uns bewusst, dass der Versand von Produkten eine Belastung für die Umwelt darstellen kann, und wir möchten unseren Teil dazu beitragen, diese Belastung zu minimieren. DHL GoGreen ist ein Programm von DHL, das darauf abzielt, den CO2-Ausstoß im Transportwesen zu reduzieren. Es handelt sich um ein klimaneutrales Versandprogramm, das den CO2-Ausstoß durch Investitionen in Klimaschutzprojekte ausgleicht. Wir sind davon überzeugt, dass wir mit dieser Entscheidung einen positiven Beitrag zur Umwelt leisten können.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten für Lieferungen im Inland (Deutschland) betragen 3,95 € für Bestellungen bis 39,99 €. Ab einem Bestellwert von 40,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Die Versandkosten für Lieferungen ins Ausland betragen 5,95 € für Bestellungen bis 39,99 €. Ab einem Bestellwert von 40,00 € liefern wir ins Ausland versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 - 5 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 7 Werktagen nach Vertragsschluss.
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Ihre Rechnung erhalten Sie per E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsschluss.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder zurücksenden?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt stornieren oder zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unter Widerrufsrecht.